LEGAL REFERENCE

Syarat & Keadaan l9to Dijelaskan dengan Jelas

Kami percaya bahawa terma akaun anda harus mudah difahami, bukan tersembunyi di belakang teks yang rumit. Halaman ini menetapkan bagaimana kami beroperasi, cara pembayaran anda diproses di wilayah...

Akaun DiperlindungiPembayaran TempatanSokongan 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
l9to Syarat & Keadaan l9to Dijelaskan dengan Jelas

Bagaimana Kami Menjalankan Perkhidmatan l9to

l9to beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda dikuasai sepenuhnya oleh anda — anda boleh mengemaskini butiran peribadi, memverifikasi identiti, dan mengelola deposit serta pengeluaran melalui saluran pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan tempatan. Semua kesepakatan

diikat oleh undang-undang bidang kuasa di mana akaun anda telah ditubuhkan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan syarat-syarat ini, anda tidak boleh membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim Kami Mengenai Terma

Soalan mengenai syarat akaun anda? Tim sokongan kami tersedia untuk menjelaskan sebarang bahagian daripada perjanjian ini atau membantu anda memahami hak anda dalam talian.

Team online

Email Sokongan

Hantar soalan tertulis kepada pasukan kami dan kami akan membalas dalam tempoh perniagaan yang diutamakan.

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami dalam talian untuk pertanyaan segera mengenai akaun anda dan syarat-syarat yang berkaitan.

Pusat Bantuan

Jelajahi soalan yang kerap ditanya dan panduan akaun yang dirancang untuk membantu anda memahami peranan kami.

KESELAMATAN DATA ANDA

Kami Menjaga Maklumat Akaun Anda dengan Serius

Perlindungan data peribadi anda adalah tanggung jawab inti kami. Kami mengenkripsi maklumat akaun, menyekat akses tidak sah, dan mematuhi piawaian tempatan untuk pengeluaran dana. Permintaan perubahan akaun atau pemadaman data diproses melalui...

Enkripsi SSL Penuh

Semua data akaun anda, termasuk maklumat pembayaran, dilindungi oleh enkripsi gred pembankan yang menghalang pencapaian oleh pihak ketiga.

Pengesahan Identiti

Kami memverifikasi siapa anda sebelum membuat transaksi pengeluaran atau mengubah butiran akaun untuk melindungi kepemilikan akaun anda.

Penyimpanan Data Terkawal

Rekod akaun disimpan mengikut garis panduan tempatan; anda boleh meminta pemadaman selepas tempoh penahanan yang ditetapkan.

Tiada Pemindahan Luar Negara

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan yang tersimpan di wilayah yang disokong dan tidak dipindahkan ke pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Akses Kawalan Akaun

Anda mengawal kata laluan akaun anda, sesi pengログout automatik, dan boleh menghapus diri daripada komunikasi pemasaran bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, mengembalikan dana, atau mencuba kepulangan pembayaran, hubungi pasukan kami melalui email atau sembang.

Jawapan kepada Soalan Umum Mengenai Perjanjian l9to

Wilayah yang disokong merujuk kepada kawasan geografi di mana undang-undang tempatan membenarkan l9to untuk menawarkan permainan dan perkhidmatan pembayaran. Kami mengesahkan lokasi anda semasa pendaftaran akaun untuk memastikan pematuhan undang-undang.

Ya. Anda boleh mengemaskini kaedah pembayaran pilihan anda dalam tetapan akaun anda. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan, hubungi sokongan kami dengan pengenalan yang sah untuk mengesahkan perubahan tersebut.

Kami menyimpan data akaun anda sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh penahanan yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta pemadaman selepas tempoh penahanan ini berakhir.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk untuk memulakan semula kata laluan anda. Anda akan disuruh mengesahkan identiti anda melalui emel atau soal jawab keselamatan sebelum menetapkan kata laluan baharu.

Pengeluaran kepada akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX anda memerlukan pengesahan identiti penuh. Kami menyemak bahawa akaun pembayaran itu milik anda sebelum memproses dana kepada akaun anda.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta data peribadi anda. Hubungi pusat bantuan kami dengan pengenalan yang sah, dan kami akan menyediakan salinan rekod akaun anda dalam format yang boleh dibaca.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyekat akaun anda, menyiasat transaksi, dan membantu anda memulihkan kawalan akaun anda dengan pengesahan identiti lengkap.