LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi l9to untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi l9to menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data akaun anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, melihat Super Sic Bo, Crash atau ruang slot...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayFPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
l9to Dasar Privasi l9to untuk Akaun Malaysia

Cara l9to Mengurus Data Akaun Anda

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu data apa yang diperlukan sebelum anda membuka akaun l9to, mengapa data itu digunakan, dan bila kami perlu menyimpannya. Data biasa termasuk nama akaun, nombor telefon, emel, rekod log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, jenis peranti, rekod transaksi, serta mesej sokongan berkaitan privasi. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima

butiran yang perlu untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, bukan akses penuh kepada dompet atau akaun bank anda. Kami juga menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan masuk luar biasa, dan menyimpan pilihan paparan. Jika akses ke l9to dibincangkan, ia terpakai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN DATA

3 Saluran Privasi untuk Bantuan Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, pembetulan butiran, rekod transaksi atau status permintaan privasi, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan dalam akaun l9to anda. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum membincangkan data khusus. Ini membantu kami memastikan jawapan hanya diberikan kepada anda, bukan kepada pihak lain yang cuba mendapatkan akses melalui nama akaun atau nombor telefon.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, kuki sesi, atau rekod pembayaran. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta kata laluan anda.

Emel privasi

Hantar emel kepada alamat sokongan l9to jika anda perlukan jawapan bertulis tentang pembetulan data, salinan rekod yang boleh dikongsi, atau permintaan pemadaman yang dibenarkan oleh polisi simpanan kami.

Pengesahan keselamatan

Untuk permintaan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan seperti kod satu kali, tarikh transaksi, atau nombor telefon berdaftar. Langkah ini mengurangkan risiko orang lain mengubah data akaun anda.

AMALAN AKAUN

6 Amalan Data dalam Akaun l9to

Privasi di l9to dibina di sekeliling akaun anda, bukan sekadar halaman undang-undang. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data mengikut tugas kerja, mencatat perubahan penting, dan menyemak corak log masuk yang kelihatan luar...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuat akaun, menghubungkan nombor telefon, memaparkan bahasa yang sesuai, dan mengurus komunikasi servis. Jika butiran berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran sokongan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi aktif, mengekalkan log masuk yang sah, dan mengesan percubaan akses yang pelik. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, jumlah, serta status padanan akaun. Data ini membantu kami menyelesaikan semakan bayaran dengan lebih tepat.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, peranti baharu, perubahan kata laluan, dan tanda akses yang tidak biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum tindakan akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, pencegahan penyalahgunaan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak diperlukan, kami memadam atau menamakan semula data mengikut prosedur dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, semakan akses, atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan mengikut keselamatan akaun, rekod pembayaran, keperluan operasi, dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang dilindungi, pilihan bahasa, alamat IP, peranti, dan rekod masa log masuk.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan bayaran, jumlah, masa, dan status. Kami tidak menerima akses penuh kepada dompet anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan, mengenali peranti yang pernah digunakan, dan membantu mengesan akses luar biasa. Tanpa kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak stabil.

Ya. Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel sokongan dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah nombor telefon, emel, atau rekod profil.

Kami menyimpan rekod pembayaran selama diperlukan untuk padanan transaksi, semakan akaun, pertikaian, pencegahan penyalahgunaan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Tempoh sebenar bergantung pada jenis rekod dan konteks akaun.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau operasi akaun. Kami juga menggunakan rakan teknikal tertentu apabila perlu, dengan skop data yang terhad.

Mulakan melalui sembang akaun jika anda boleh log masuk, atau gunakan emel sokongan jika akses akaun terganggu. Sertakan nama akaun dan isu privasi, tetapi jangan hantarkan kata laluan.